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兰亭街道社区卫生服务中心注重细节提升群众满意度

发布日期:[2017-12-29]来源: 浏览:

兰亭街道社区卫生服务中心多举措提升群众满意度,一是于细微处见真情。9月份建立学雷锋志愿服务站以来,从一杯热水、一个微笑等小事入手,为群众提供测血压、轮椅、老花镜、针线包、开水、纸杯、卫生纸等便民服务二是于角落处见真心。结合“洁净医院”创建,对食堂、厕所破损地砖全部重铺,对门诊部一楼厕所卫生设施进行更换、二楼过道进行刷白,并更换了门诊部内塑料绿化带,将原16把破旧候诊椅全部换新。该中心由办公室牵头对“脏、乱、差”的区域进行了集中清理,并建立每周领导班子带队卫生督查制度,为群众提供整洁的诊治环境。三是于点滴处见真功。预防接种室悬挂预防接种相应管理制度和操作流程,能让群众心中有数,对医护人员来说也是一种监督。增配多彩的宣传画,幼童娱乐区新换地垫、新装防撞保护角,并提供了儿童玩具,为群众提供温馨的接种环境。

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